A vásárlás menete:

Webshopunkban regisztráció nélkül is szabadon nézelődhet és válogathat, vásárlás előtt viszont regisztrálnia kell és megadni a kért adatokat.
Ezeket bármikor megnézheti és módosíthatja, ha azokban változás történik.
A regisztrációt követően már személyes azonosítója és jelszava segítségével tud bejelentkezni.

A Webshopban megtalálható valamennyi terméket megvásárolhatja online.
A termék ismertetőjénél megtalálja a termék tulajdonságait és árát is, amely házhozszállítás költségeit nem tartalmazza.

A kiválasztott termék melletti "kosárba" klikkelve megjelenik a kosár tartalma, amelyet a törlés gombbal még kedvére módosíthat.

Több árucikk vásárlása esetén ellenőrizheti a kosár tartalmát a jobb felső sarokban található kosár szimbólumra kattintva.

Ha a vásárlást befejezte, klikkeljen a "megrendelés"-re, melynek jóváhagyását a felhasználónév és a jelszó megadásával igazolhatja.
Megrendeléseit munkanapokon délelott 8 és délután 16 óra között fogadjuk, és 24-48 órán belül dolgozzuk fel.

A beérkezést követően e-mailben visszaigazolást küldünk. Áfá-s számla igényét, kérjük előre jelezze! A termék áráról szóló nyugtát a csomag tartalmazni fogja.

Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt az egyeztetés miatt telefonon vagy e-mail-ben megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek.

Fizetési módok:

• Banki átutalással, előre fizetéssel. Így jóval olcsóbb a postaköltség. Erről a lehetőségről érdeklődjön e-mail-ben, írjon akár a regisztráció/megrendelés után címünkre .Elküldjük Önnek a számlaszámot és a postaköltség összegét. Miután beérkezett a termék+postaköltség, 3 napon belül postára adjuk a csomagot.
  
  
• Utánvéttel: személyesen, a szállítónak. A termék kiszállítása postai úton történik. Az aktuális dijszabásról tájékozódhat a www.posta.hu oldalon, de erről tőlünk is kap tájékoztatást.
• Külföldre csak a vételár és a szállítási költségek előre történő átutalása után áll módunkban terméket küldeni.
  

Elállás joga :

Minden vevőnek a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:
• Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami bontatlan, vagy bontott, de hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza a Nettfilm Kft-hez.
• A vevő nem veheti használatba a készüléket.
• Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.
• Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy személyesen kell bejelentenie.
• Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük.

Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követő 5 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.
• A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.

• A post/futárszolgálat költségét 100%-ban a vevő fizeti.
• Amennyiben interneten fizetett bankkártyával, s eláll a vásárlástól, a banki tranzakciós költségekkel csökkentett összeget utaljuk vissza.

• Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, a Nettfilm Kft. nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.
• Amennyiben a termékről felbontás után a kézbesítő jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a kézbesítő által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

Garanciális ügyintézés:

A használati útmutatóban, vagy a jótállási jegyen, vagy a kísérő számlán fel van tüntetve a konkrét jótállás vállalása minden szállított termékre, az azokon rögzített időpont és időtartam az érvényes.
Ha ilyen nincs, akkor termékre, indokolt esetben, csere-garancia lehetséges.

A garanciális ügyintézés a termék meghibásodása esetén általában a gyártó szervízhálózatán keresztül történhet. Amennyiben a termékhez külön jótállási jegy tartozott, amelyen feltüntetésre került a szervizek listája, kérjük, forduljon az Ön lakóhelyéhez eső legközelebbi szervizhez.

Fontos viszont tudni, hogy a játékoknál előforduló hibalehetőségek túlnyomó része magából a használatból ered. Bizonyos játékoknál nem azért fontos az életkori utasítások betartása, mert a kisebbekre káros hatással lehet, hanem mert a kicsik még nem tudják megfelelően kezelni a terméket. Ennek egyik jó példája a Bakugan, amelyet a gyakorlatlan gyermek egy mozdulattal összecsuk vagy kézzel, a kártya segítsége nélkül nyit ki. Mindkét módszer a termék majdnem biztos elromlásához vezethet.

Ettől eltekintve ritka az olyan játék, ami szakszerű használat mellett úgy romlana el, hogy apróbb otthoni barkácsolással ne lenne javítható. Általában illesztések ugranak szét, apróbb darabok törnek el/le, amelyek pillanatragasztóval tökéletesen javíhatóak és nem kell a gyermeknek megválnia kedvelt játékától.

Jó tanácsok: Ismert jelenség,hogy gyermekeink saját játékaikat jobban féltik, azok korlátait jobban ismerik, míg máshol, ismeretlen játékokat maximálisan megterhelnek. Az új vendégekre szánjunk pár percet és mutassuk meg nekik gyermekeink kedvenc játékainak megfelelő használatát! 4-5 éves korban, de akár később is, még elég jellemző, hogy a fiatalok ha valamit nem tudnak kinyitni, szétnyitni, azt a számukra legnyilvánvalóbb helyen végül eltörik.

Játékokra is áll az az alapszabály, hogy amit erőltetni kell, azt valószínűleg másképp kell használni.

www.aruhaz.nettfilm.hu